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近日在国务院新闻办新闻发布上,工信部信息通信发展司司长闻库表示,关于“老用户享受运营商入网优惠和新套餐办理”问题,已约谈三大运营商,并要求作出整改(注:除双方已有合约在身情况)。 工信部信息通信发展司司长闻库 明确要求: 1、按照保障移动电话用户资费选择权以及关于电信业务市场调节价的通告,三家企业需严格按照文件执行,不得推出限制老用户选择资费的方案,并要求企业梳理排查现有资费方案,如有限制用户资费选择权行为,立刻整改 2、要求企业需妥善处理用户相关投诉问题,积极沟通解决对于用户提出的套餐变更需求。对部分与第三方互联…
如今移动联通电信三家运营商竞争越来越激烈,三大运营商纷纷推出各种优惠的流量套餐来拉拢新用户。 可是这些新推出的优惠套餐,都是只限新用户办理,老用户去升级新套餐,三家运都会有各种借口拒绝。 难道遇到这样的霸王条款我们除了重新办理一个新卡之外就没有别的办法了吗?下面教你一招! 这个方法的原理是根据工信部在2006年9月30日出台的一个文件,即〔2006〕630号文件中 第二条要求三大电信运营商: 在同一移动电话归属地内,可以在不改变号码的情况下,自主选择使用本企业的所有资费方案。 有了这个文件的支持,我们可以理直气壮的…